Ieguldot

Lululemon jaunais eksperimentālais veikals sniedz mājienus par mazumtirdzniecības nākotni

Mazumtirgotājiem bija jāpielāgojas, lai izdzīvotu gados Amazon (NASDAQ:AMZN). Pircējiem ir nepieciešams iemesls fiziski apmeklēt veikalus un atteikties no ērtībām iepirkties no sava dīvāna. Lai risinātu šo jauno dinamiku, lululemon athletica (NASDAQ:LULU)eksperimentē ar jaunu lielformāta daudzfunkcionālu veikalu, kas, pēc viņa domām, var veicināt klientu trafiku un stiprināt tā dzīvesveida zīmola tēlu.

Uzņēmuma jaunā atrašanās vieta Čikāgas Linkolna parka apkaimē ir tā visu laiku lielākā, un tajā ir vairākas ērtības, kas nav atrodamas tipiskā sporta apģērbu veikalā. 20 000 kvadrātpēdu lielajā veikalā ir jogas studija, trenažieru zāle, meditācijas zona, veselīgas pārtikas restorāns un, protams, Lululemon veikals.

Divstāvu Lululemon veikala ārpuse

Lululemon's Čikāgas veikals. Attēla avots: Lululemon.





Lululemon lielākais veikals ir daudzsološs eksperiments

Lielais jaunais komplekss veidots tā, lai piesaistītu daudzveidīgu viesu un potenciālo klientu loku. Pirmajā stāvā ir īpašs Lululemon veikals, kurā ir uzņēmuma standarta apģērbi, kā arī unikālas preces, kuras var atrast tikai šajā vietā. Otrajā stāvā atrodas restorāns ar nosaukumu Fuel, kura ēdienkartē ir norādītas veselīgas pārtikas iespējas, kafejnīcas dzērieni un alkoholiskie dzērieni. Degvielas viesi var baudīt bezgaļas ēdienu Ārpus gaļas burgeru un nomazgājiet to ar alu vai amatniecības kokteili. Visbeidzot, atrašanās vietā ir pilna servisa sporta zāle un jogas studija, kurā klienti var kļūt par biedriem vai reģistrēties atsevišķām nodarbībām, kuru cena ir USD 25 par sesiju.

Čikāgas megastore paplašina Lululemon veikalu izmantošanas iespējas un paplašina savu zīmolu fitnesa un viesmīlības jomā. Klientiem ir jauni, atšķirīgi iemesli apmeklēt veikalu, varbūt vienkārši satikt draugu, lai iekostu vai iedzertu.



Šis ir cepures padoms veiksmīgai mazumtirdzniecības stratēģijai RH (NYSE:RH)ir bijis pionieris. RH daudzus savus mēbeļu veikalus pārvērta par greznām viesnīcai līdzīgām galerijām ar elegantiem bāriem un ēdināšanas vietām. Tā rezultātā RH ir pieaudzis veikalu apmeklētāju un mazumtirdzniecības skaits pārdošana vienā veikalā izaugsmi.

Lululemon ir aprakstījis Čikāgas veikalu kā pārbaudījumu, kuru tas vēl nav gatavs ieviest valsts mērogā. Ja koncepcija ir veiksmīga, nebrīnieties, redzot, ka netālu no jums ir atvērts šāds liels Lululemon veikals.

'Pieredzes zīmols'

Lielformāta Čikāgas veikala atvēršana ir daļa no Lululemon centieniem kļūt par 'patiesi pieredzes bagātu zīmolu'. Lululemon vienmēr ir centies būt dzīvesveida zīmols, kas iemieso tā aktīvā dzīvesveida klientu vērtības un attieksmi, taču tagad uzņēmums vēlas darīt vairāk, nekā tikai pārdot šim dzīvesveidam atbilstošus apģērbus un aksesuārus — tas vēlas būt pulcēšanās vieta.



Kafejnīcas stila restorāna salas lete

Lululemon's Fuel restorāns. Attēla avots: Lululemon.

Ja Lululemon ir atlētisku cilvēku kopienas centrā, tā zīmolam būs noturīgāka nozīme un tas iedvesmos visu mūžu lojālus klientus. Uzņēmums savu kopienu dēvē par “SweatLife” un ir organizējis vietējos pasākumus, lai piesaistītu cilvēkus, kuri vēlas piedalīties SweatLife. Pagājušajā gadā Lululemon izveidoja un rīkoja vairāk nekā 4000 vietējo pasākumu, tostarp publiskas jogas sesijas, pusmaratonus un saviesīgas pulcēšanās.

Lululemon arī izmēģina dalības programmu, kurā klienti maksā aptuveni 128 USD gadā un saņem ekskluzīvu piekļuvi precēm, bezmaksas jogas bikses, bezmaksas piegādi tiešsaistes pasūtījumiem un bezmaksas jogas nodarbības. Šī nav tradicionāla zīmola lojalitātes programma; tas ir vairāk kā Amazon Prime apvienojumā ar jogas studijas dalību. Mērķis ir paplašināt Lululemon SweatLife kopienu un stiprināt tās zīmolu.

Ņemot vērā uzņēmuma mērķi izveidot pieredzes bagātāku zīmolu ar dalības programmu, veidot lielākus veikalus ar plašām iespējām ir ļoti jēga. Ja Lululemon uzskata, ka dalības programma un vietējie pasākumi palīdz palielināt kopējos ieņēmumus, fiziska pulcēšanās vieta nodrošinās uzņēmumam spēcīgāku zīmola platformu.

Amazon drošas mazumtirdzniecības stratēģijas izveide

Amazon vadītās e-komercijas parādīšanās ir atņēmusi tirgus daļu tradicionālajiem ķieģeļu un javas mazumtirgotājiem. Daudziem mazumtirgotājiem, jo ​​īpaši universālveikaliem, ir nācies slēgt veikalus, lai pielāgotos jaunajai realitātei. Citi mazumtirgotāji ir izmantojuši alternatīvas stratēģijas, lai veicinātu veikalu trafiku. Piemēram, dolāru veikali un atlaižu veikali ir guvuši nepārtrauktus panākumus piedāvājot “jūs nekad nezināt, kas tiek pārdots” dārgumu meklēšanas pieredzi.

Lululemon nav atlaižu veikals, un tāpēc viņam bija jāizdomā citi veidi, kā palikt aktuālam un veicināt patērētāju interesi. Uzņēmuma jaunatklātā, uz pieredzi balstītā zīmola stratēģija ir tā atbilde uz izaicinājumiem mūsdienu mazumtirdzniecības klimatā. Vienkārši sakot, e-komercija nevar kanibalizēt fizisku, personisku zīmola pieredzi. Lai gan daudzas Lulu iniciatīvas joprojām ir pārbaudes fāzē, tās sola un atbalsta uzskatu, ka Lululemon ir dinamisks un novatorisks uzņēmums, kas turpinās attīstīties.



^