Ieguldot

Walmart atvieglo pasūtījuma saņemšanu

Daudzi mazumtirgotāji piedāvā klientiem iespēju saņemt tiešsaistes pasūtījumus vietējā veikalā. Ja tiek veikta pareizi, šī opcija var ietaupīt klientu laiku un samazināt piegādes izmaksas, ja pasūtījums neatbilst bezmaksas piegādei. Bet tas var atspēlēties, ja tas tiek īstenots slikti. Ja pasūtījumi nav gatavi, kad klienti ierodas, vai ja ir ilgi jāgaida, viņi var izvairīties no pakalpojuma vai pat pārcelt savu biznesu citur.

Walmart (NYSE:WMT)aptuveni pēdējā gada laikā ir ieviesis daudz jaunu pakalpojumu, ar ko konkurēt Amazon.com (NASDAQ:AMZN). Jaunākais ir uzņēmuma automatizēto pacēlāju torņu paplašināšana, kas tiek iekasēta kā veids, kā paātrināt un vienkāršāku paņemšanas procesu. Pēc izmēģinājuma brauciena gandrīz 200 veikalos Walmart plāno šogad pievienot torņus vēl 500 veikaliem, kā arī skapīšus lielākiem priekšmetiem.

Sieviete, kas paņem paku no Walmart savākšanas torņa.

Piegādā Walmart pikapu tornis. Attēla avots: Walmart.





Izmantojot savus veikalus

Walmart pikapa torņu mērķis ir pēc iespējas vairāk noņemt noņemšanas procesa berzi. Kad klienti ierodas veikalā pēc paziņojuma, ka viņu pasūtījums ir gatavs, viņi savā tālrunī skenē svītrkodu savākšanas tornī. Pēc tam viņu iepakojums tiek automātiski pārvietots lejup pa torni uz savākšanas logu, kas ir gatavs lietošanai dažu sekunžu laikā. Katrā jaunajā pikapa tornī būs arī skapīši lielākiem priekšmetiem.

Šī iniciatīva līdz šim ir bijusi veiksmīga. Pagājušajā gadā uzstādītā sākotnējā pikapa torņu partija ir apkalpojusi vairāk nekā pusmiljonu pasūtījumu, kas ir pietiekami, lai pārliecinātu Walmart vairāk nekā trīskāršot pikapa torņu skaitu. Pēc paplašināšanas, ko plānots pabeigt līdz gada beigām, aptuveni 40% ASV iedzīvotāju dzīvos pie Walmart veikala, kas aprīkots ar pikapa torni.



Šis solis ir balstīts uz citiem Walmart centieniem piesaistīt savus veikalus, lai attīstītu savu e-komercijas biznesu. Uzņēmuma tiešsaistes pārtikas preču izņemšanas pakalpojums, kurā darbinieki apkopo tiešsaistē veiktos pārtikas preču pasūtījumus un iekrauj tos klientu transportlīdzekļos, ir pieejams aptuveni 1200 veikalos, un tiek plānots vēl 1000 veikalu. Uzņēmums šogad arī izvērš pārtikas preču piegādes pakalpojumu aptuveni 800 veikaliem, izmantojot tos pašus pircējus veikalā pasūtījumu komplektēšanai un trešo pušu pakalpojumus piegādei.

cik liels ir kapitāla pieauguma nodoklis Teksasā

Uzņēmumam Walmart ir jēga pārliecināt klientus saņemt pasūtījumus veikalā. Pasūtījuma nosūtīšana uz veikalu, izmantojot esošās izplatīšanas sistēmas, vai pat pasūtījuma izpilde no veikala krājumiem un pēc tam tā ievietošana savākšanas tornī uzņēmumam ir lētāka nekā pasūtījuma nosūtīšana uz mājām. Tas ir divtik patiesi tagad, kad Walmart piedāvā bezmaksas divu dienu piegādi tiešsaistes pasūtījumiem virs 35 USD. Walmart's ceturtā ceturkšņa rezultāti tos noteica straujš izmaksu pieaugums, kas daļēji ir saistīts ar pāreju uz e-komerciju.

Ne vienīgie skapīši pilsētā

Amazon piedāvā arī skapīšus vairāk nekā 2000 vietās, tostarp dažos Whole Foods veikalos. Klienti var izvēlēties, lai viņu Amazon pasūtījumi tiktu piegādāti uz skapīti, nevis uz sliekšņa sliekšņa, kas ir noderīga funkcija tiem, kuri uztraucas par paciņām, kas atrodas ārā, kad viņi nav mājās.



Walmart pikapu torņi un skapīši piedāvā tādas pašas priekšrocības, kā arī potenciāli ātrāku izpildes laiku. Lai gan Amazon pasūtījumam joprojām būs nepieciešamas divas dienas, lai ar Prime nonāktu skapī (vai ilgāk, izmantojot lēnāku piegādes metodi), pasūtījumu no Walmart var izpildīt no paša veikala, ja preces ir noliktavā. Dažos gadījumos Walmart pasūtījums būs gatavs saņemšanai tajā pašā dienā.

Walmart uzdevums ir padarīt iepirkšanos savos veikalos un tīmekļa vietnē ērtāku. Tā pikapu torņu un skapīšu paplašināšana ir vēl viens solis šajā virzienā.



^